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池州汽車客運總站開展職業(yè)禮儀知識培訓(xùn)
為全面提升各崗位人員的服務(wù)素養(yǎng)，展示窗口單位良好形象，不斷鞏固提升省級文明單位創(chuàng)建水平，池州汽車客運總站于2015年9月28日晚聘請安徽浦陽投資管理咨詢有限公司劉念舒老師為在崗位員工講解職業(yè)禮儀。
劉念舒老師從語言（普通話）、儀容儀表（職業(yè)裝、微笑、眼神、手勢、站姿、坐姿、走姿……）以及禮儀三到（意到、眼到、口到）等，結(jié)合池州汽車客運總站各崗位實際，闡述職業(yè)禮儀對提升工作人員的個人素質(zhì)，調(diào)解服務(wù)工作過程中的人際關(guān)系，塑造服務(wù)型企業(yè)良好形象，提高企業(yè)競爭附加值的重要作用。
培訓(xùn)結(jié)束，員工紛紛表示受益匪淺，為了車站更好的發(fā)展，將從自身做起，從細節(jié)做起，以規(guī)范的職業(yè)禮儀迎接每一位旅客。
（池州汽車客運總站供稿）
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