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“師傅，去梅龍坐哪路車？”
“老人家，這是9路車，您可以往前走右轉(zhuǎn)到中國石化池州分公司站點，再乘坐K1線直接到�！�4月10日，在城區(qū)新城明珠公交站點，一對老年夫婦正焦急詢問9路公交車駕駛員，駕駛員耐心解答老人的疑惑，隨后緩緩關(guān)上車門。邁進(jìn)公交車廂，記者在乘客韓奶奶身旁坐下。說起這位駕駛員，韓奶奶連連點頭。“這師傅對乘客特別熱情，看到我們提重物，經(jīng)常幫我們�！币驗榻�(jīng)常去開發(fā)區(qū)一家企業(yè)做保潔，韓奶奶成了9路車的�？�。
韓奶奶口中的熱心師傅名叫袁忠軍，是土生土長的貴池人，今年50歲，18歲就進(jìn)入駕駛員行業(yè)。為了陪伴孫子的童年，兩年前，他辭去外地工作，入職池州市城市公共交通有限公司，一直開著9路公交車（氣象局——江口線路）。
眼前的袁忠軍身材高大，熱情地和乘客打招呼。“叮咚！”池州9路公交便民服務(wù)平臺的群聊信息彈出：“我在匯景上車，丟了東西在公交車上�！薄暗桨残�、華宇可以在哪里上車？”“園區(qū)道路還在施工嗎？9路車怎么走？”……
剛進(jìn)池州公交公司，袁忠軍就建立了這個微信群。“群里都是常坐9路車的乘客，大多在開發(fā)區(qū)上班，也有不少江口的寶媽們。他們有關(guān)于乘車的問題都可以在群里提出。”袁忠軍說，建這個群是為了更好地方便公交車常客。
工作中，袁忠軍一直保持著熱愛和真情。每天早上五點多，到達(dá)車場后，他都會將自己的車收拾得干干凈凈再出發(fā)。公交車內(nèi)的監(jiān)控視頻里記錄著一個個美好瞬間:幫助乘客提重物，攙扶行動不便的老人上下車，與孩子們微笑著打招呼……在他看來，做這些使他更快樂�！俺丝途拖襦従印⑴笥�，你對他們好，他們也會對你好�！痹臆娺@時說話語氣上揚，眉眼中露出掩飾不住的興奮。兩年來，乘客給他帶來了不少感動：
江口一位老太太，經(jīng)常乘坐9路公交車到市區(qū)賣菜，因不知道具體發(fā)車時間，她在候車點等候兩天，為的是送他一把小竹筍。2022年1月，乘客徐先生送去一封表揚信到公交公司，信中稱贊袁忠軍不僅開車穩(wěn)，還特別關(guān)照老人、孩子，幫助乘客拎東西，主動為暈車乘客提供塑料袋，到站及時提醒乘客下車……2022年11月，一位在外打拼的池州人，在池州一論壇發(fā)帖稱以前在池州開發(fā)區(qū)上班時，袁忠軍給予乘車人的溫暖（及時發(fā)布修路、改道、尋物等信息），借此表達(dá)對家鄉(xiāng)的思念和牽掛。
“乘客的肯定就是我努力工作的動力。在我心中，公交車駕駛員不僅要開好安全車，而且要讓乘客有好的乘車體驗，這是公交人的職責(zé)�！痹臆娬f，公交車是城市文明的窗口，是街頭一道風(fēng)景，公交車駕駛員理應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)和形象。
記者了解到，袁忠軍不僅對工作充滿熱愛，還一直堅持做志愿服務(wù)，參加“愛在池州公益社團(tuán)”、資助學(xué)生上學(xué)……
“袁師傅是一個非常有責(zé)任感又細(xì)心的人。他充滿正能量、樂于助人，說話幽默風(fēng)趣，大家跟他在一起，都會很開心�！背刂菔谐鞘泄步煌ㄓ邢薰緺I運部負(fù)責(zé)人蘇斌介紹道。
文章來源：池州日報 記者張敏
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